사진에서는 우수한 광학 자제를 쓰는 것이 매우 중요합니다. 그리서 라이카 테크니션들은 라이카 제품에 대한 깊은 이해를 가지고 있습니다. 당신이 M카메라를 가지고 있든 스포츠 옵틱을 가지고 있든, 우리의 테크니션들은 당신을 돕기 위해 항시 준비 중 입니다.

이 분야의 전문가인 만큼 라이카 테크니션들은 퀄리티와 정확도, 제품을 올바르게 유지하는 방법에 대해 잘 알고 있습니다. 그들은 항상 라이카 유저 개개인에게 최고의 솔루션을 주기 위해 노력할 것 입니다. 그들과 제품의 구매, 수리&보수에 대해 상의하세요.

리페어 오더를 넣는 방법

당신의 라이카가 당신의 기대를 충족하지 못했나요? 아래와 같은 방법으로 라이카에 오더를 넣어주세요.

제품을 배송 업체를 통해 우리에게 보내주십시오. 당신의 이름과 주소, 전화번호, 팩스, 이메일, 그리고 오작동에 대한 설명을 기입하여 제품과 함께 보내주십시오. 워런티 적용을 위해 해당 제품의 워런티 카드 사본을 동봉해 주십시오. 그리고 구입 날짜가 적혀있는 영수증도 함께 동봉 부탁드립니다.

리페어 오더를 위해 아래의 "Repair and Service Form"을 다운로드하여 물건과 함께 보내주십시오. 만약 유럽을 벗어난 국가에서 배송할 경우 "Repair and Service Pro Forma Invoice"를 사용 부탁드립니다.

Repair and Service Pro Forma Invoice

English
Date: 03/2017 Format: PDF (97.52 kB)

Repair and service form Photo

English
Date: 11/2019 Format: PDF (178.20 kB)

Repair service for Leica Sport Optics products

The Leica Camera AG factory in Portugal was established in 1972 and employs a workforce of highly-skilled and experienced personnel. In future, we intend to draw more on their outstanding expertise and knowledge to the benefit of our Leica Sport Optics customers, and have therefore decided to merge the service centres in Portugal and Wetzlar. In this way, we make it possible to offer you an exceptional level of first-class service from one single source. If you wish to send us your Sport Optics product for maintenance or repair, then please ship your Leica binoculars, riflescope or spotting scope directly to our Customer Care Service Centre in Portugal. Our colleagues there will send you a cost estimate, a detailed report on any repairs that may be required or your invoice – and will naturally safely return your Leica Sport Optics product to you after completion of the maintenance or repair order.

Repair Form Sportoptics

Date: 07/2020 Format: PDF (127.85 kB)

Important information for shipments from outside the EU

Please be advised that customs handling can take 5-7 days, the processing period for your order between arrival of the product and confirmation of receipt will therefore be delayed. You will receive confirmation of receipt as soon as your equipment has been registered after customs release.

To enable the fastest customs processing possible, we strongly recommend to ship with UPS or FedEx.  With transport by other carriers the process will take considerably longer.

Our Customer Care representatives gladly support you if you have questions regarding customs and shipping.
Please contact us via E-Mail Customer.Care@leica-camera.com or by phone under +49(0)6441-2080-189.  

픽업 서비스

당신의 라이카를 서비스 센터로 보내기 위해선 라이카만의 픽업 서비스가 가장 빠르고 쉬운 방법입니다. 당신이 있는 지역의 라이카 고객 관리 센터나 라이카 서비스 파트너에게 전화를 주세요. 당신의 제품은 상의된 스케줄에 바로 픽업될 것 입니다. 당신이 준비할 것은 제품의 올바른 포장과 리페어 오더를 위한 워런티 카드뿐 입니다.

이 서비스는 워런티 아래 무료로 제공되며, 워런티 기간이 끝난 후에는 소정의 비용으로 제공될 수 있습니다.

LEICA M9 / M9-P / M9 MONOCHROM / M-E 수리 관련 개정 안내

항상 라이카 카메라 제품을 애용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
라이카 M9, M9-P, M 모노크롬, M-E의 각 모델에서 CCD 센서의 교체 수리와 관련하여 안내 말씀드립니다.
  
이번에 독일 본사로부터 CCD 센서의 부품 공급 종료에 관하여 통보를 받았습니다.

고객님들께 정말로 죄송합니다만, 부품 재고가 없는 관계로 더 이상 CCD 센서 교체 수리가 불가한 점, 다시한번 깊은 사과를 드리고, 이해를 부탁드립니다.

지금까지 라이카 카메라社에서는, 제품은 단종되었으나  CCD 센서의 품질 개량과 유상 서비스를 위해 부품 공급을 계속 노력해 왔지만, CCD 센서 제조 설비 종료와 부품 확보 및 보유기간의 종료로 인하여, 센서 부품의 추가 공급이 어려운 상황이 되었습니다.

덧붙여 CCD 센서 이외의 수리에 대해서는 별도의 공지가 있기 전까지는 유상 서비스를 지속하고 있습니다.

또한 본 현상이 확인된 해당 기종을 가지고 계신 고객에게는 특별 가격으로 현행 기종으로 업그레이드할 수 있는 서비스를 제공합니다.

For further information please click here

New IATA (International Air Transport Association) regulations for the transportation of lithium-ion batteries by air

The international regulations of the IATA (International Air Transport Association) for the transportation of lithium-ion batteries by air have been changed and came into force with effect from 1 April 2016http://www.iata.org/whatwedo/cargo/dgr/Documents/lithium-battery-update.pdf

This also affects the shipping of Leica products with used lithium-ion batteries. In compliance with the new IATA regulations, Leica Customer Care must call your particular attention to our new ruling that lithium-ion batteries may no longer be shipped together with products submitted for repair.

All batteries contained in the cameras must be removed from the product before shipment and safely stored. Furthermore, any product accessories or equipment not required for the purposes of the repair should be handed back to the customer for safekeeping.

Thank you for your support in helping us to comply with the new IATA regulations and for your valuable contribution to safety and sustainability.

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